Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En rakixsilum recopilamos información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación de fondos de emergencia. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y relevante para tu situación financiera específica.

Datos de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono

Información financiera básica relacionada con tus objetivos de ahorro de emergencia

Datos de navegación y uso de nuestra plataforma web

Información demográfica que nos ayuda a mejorar nuestros servicios

Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte servicios de planificación financiera y educación sobre fondos de emergencia. Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu experiencia financiera.

Los datos financieros que compartes nos permiten crear recomendaciones personalizadas para tu fondo de emergencia, adaptadas a tu situación económica y objetivos específicos.

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos autorizas expresamente a procesar tus datos

Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios de planificación financiera solicitados

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre temas relevantes

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Tus Derechos como Usuario

Como usuario residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento.

Acceso y Portabilidad

Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en formato estructurado y de uso común.

Rectificación

Corregir datos inexactos o completar información incompleta en tu perfil personal.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Oposición

Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por interés legítimo.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información financiera personal. La seguridad de tus datos es una responsabilidad que tomamos muy en serio.

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Almacenamiento seguro en servidores con protección avanzada

Acceso restringido únicamente a personal autorizado

Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgos

Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros

Información financiera: 6 años después del cierre de cuenta según normativa fiscal

Comunicaciones de soporte: 3 años para fines de mejora del servicio

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

7. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias internacionales necesarias para prestarte nuestros servicios, implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestra web y cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestros contenidos educativos sobre planificación financiera. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias de planificación financiera y personalizar el contenido educativo que te mostramos sobre fondos de emergencia.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales:

Correo electrónico: support@rakixsilum.com

Dirección: Pg. Nit de l'Alba, 8, 03206 Elx, Alicante, España

Teléfono: +34914619413

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.